Shobr.fo Handelsbetingelser

Når du køber varer på hjemmesiden, accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser. Det er vigtigt, at du sætter dig ind i Handelsbetingelserne og forstår alle detaljer, da de indeholder de vilkår, der gælder for dig som forbruger.

Har du spørgsmål til Handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at kontakte os på mail: [email protected].


1. Om os
Shobr.fo (”vi”, ”vores”, eller ”os”) er et selskab, der er registreret i FO på adressen c/o Advokatskrivstovan - Frúutrø 4, Box 6 - FO-110 Tórshavn.

Company register: 659525


2. Indgåelse af købsaftale
Så snart du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, er en købsaftale indgået. Indtil du modtager din ordrebekræftelse, kan vi helt eller delvist annullere din ordre, f.eks. som følge af udsolgte varer. Hvis vi er nødt til at annullere din ordre, informerer vi dig selvfølgelig på e-mail

Kontroller din ordrebekræftelse

Du bedes kontrollere, at alle oplysningerne i din ordrebekræftelse er korrekte, og at de stemmer overens med din bestilling. Hvis du opdager fejl i din ordre, bedes du skrive til kundeservice hurtigst muligt.

 

3. Betaling
På Hjemmesiden kan du betale for dine køb med følgende betalingskort: Visa, VISA/Dankort, MasterCard, Visa Elektron, og Eurocard. Du kan også betale med Mobilepay og Viabill, som er fakturabetaling.

Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din bestilling er pakket og klar til afhentning på vort lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Når du handler med betalingskort, vil du ikke blive trukket et betalingsgebyr.


4. Priser & afgifter
Alle prisangivelser er inklusiv færøsk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.


5. Kvittering
Når din ordre er pakket og klar til afhentning, får du tilsendt en elektronisk kvittering. Du kan altid se din kvittering på ”Min konto”, hvis du opretter en brugerkonto hos os.


6. Fragt
Der afhentes pakker på vores lager til Færøerne én gang om ugen (onsdag). Herefter ankommer pakken på Færøerne indenfor 2 dage hvorefter der distribueres ud til vores kunder.

 

7. Bestilling til andre
Du må ikke bestille varer med henblik på videresalg, og alle køb du foretager skal være til personligt forbrug.

 

8. Pantfrie drikkevarer
Pantfrie drikkevarer må kun anvendes i privat sammenhæng, og du forpligter dig desuden til ikke at konsumere disse drikkevarer i Tyskland.

 

9. Eksporterklæring
Når du køber varer på shobr.fo accepterer du samtidig med disse Handelsbetingelser denne eksporterklæring:

”Jeg erklærer, at jeg har fast bopæl i et skandinavisk land, og at jeg inden for 24 timer udfører varerne til et skandinavisk land. Jeg forpligter mig til ikke at konsumere pantfrie drikkevarer i Tyskland. Jeg er endvidere indforstået med at det indkøbte kun må anvendes i privat sammenhæng.”

 

10. Reklamationsret
Vores varer er nøje udvalgt og sorteret, for at du kan få de bedst tænkelige produkter.
Skulle du mod forventning modtage en vare, der ikke lever op til standard, bedes du snarest muligt og inden 3 dage fra modtagelsen, kontakte vores kundeservice via e-mail.


11. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesfrist fra den dag, varerne er blevet afhentet hos os.

Du kan kun udøve din fortrydelsesret, hvis varerne i al væsentlighed er uændrede. Dette gælder ikke, hvis varerne er blevet beskadiget eller ændret på grund af en handling, der har været nødvendig for at undersøge varerne, eller på grund af en omstændighed, der ikke kan henføres til dig.

Bemærk venligst, at der ikke er fortrydelsesret på f.eks. mad, drikkevarer og andre lignende varer til husholdningen.

Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du meddele dette klart og utvetydigt til os inden udløbet af fortrydelsesfristen på e-mail, og varerne skal tilbageleveres til:

Shobr.fo

c/o Advokatskrivstovan
Frúutrø 4, Box 6
FO-110 Tórshavn

Du kan også benytte lovens standardfortrydelsesformular, men du behøver ikke, hvis du foretrækker at skrive til os.https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=160666#Bil3


Som kunde sørger du selv for omkostninger forbundet med tilbagelevering. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Følger af fortrydelse

Såfremt fortrydelsesretten i henhold til denne aftale udnyttes, refunderer vi betalingen vedrørende den vare, som fortrydelsesretten omhandler uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra modtagelsen af din meddelelse om at udnytte fortrydelsesretten for den pågældende ordre. Tilbagebetaling foretages med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved ordreafgivelsen, medmindre du udtrykkeligt har accepteret eller anmodet om noget andet. Du pålægges ikke et gebyr i forbindelse med tilbagebetalingen.

Vi er berettiget til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at varerne er returneret til os.

Du kan returnere varerne til os med post eller fragt, du skal selv betale for transportomkostningerne, og du har ansvaret for varen under forsendelsen.

Varerne skal returneres til os på vores lager (se adresse ovenfor under pkt. 11) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har givet meddelelse om at udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fortrydelsesfristen, men senest inden varernes kvalitet eller holdbarhed er ændret.

Vi anbefaler, at du gemmer dokumentation for returnering af varerne.

Som udgangspunkt hæfter du for en mulig forringelse af varernes værdi, hvis forringelsen er forårsaget af håndtering af varerne, der var unødvendig for at bestemme varernes kvalitet, funktion, art og egenskaber. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

12. Gældende lov
Alle køb og andre transaktioner foretaget hos os sker i henhold til tysk ret og reglerne om forbrugerbeskyttelse. Hverken den internationale købelov (CISG) eller andre fælleseuropæiske lovgivninger skal finde anvendelse. Ved forbrugeraftaler gælder lovens betingelser uanset, hvor forbrugeren er bosat. Rette værneting skal til enhver tid være Tyskland. Vi kan dog vælge at anlægge sager ved kundens værneting, hvis ønsket.

For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser i henhold til disse Handelsbetingelser eller efterfølgende individuelle aftaler, er tysk lov gældende.


13. Oplysning om klagemuligheder

EU-Kommissionen udgør en platform for online tvistbilæggelse på internettet under følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår som følge af onlinekøbs- eller serviceaftaler, hvor en forbruger er involveret.

Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugervoldgiftskomité.


14. Kundeservice
Vores kundeservice kan kontaktes på følgende måder:

E-mail: [email protected]


15. Alkohol til personer under 18 år

Det er forbudt at sælge øl, vin, spiritus og øvrige drikkevarer med mere end 16,5% alkohol til personer under 18 år. Ved godkendelse af handelsbetingelserne bekræftes det, at man er over 18 år, såfremt der købes alkohol.

16. Fejl
Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster, billeder og priser.


17. Ændringer
shobr.fo forbeholder sig ret til at ændre disse Handelsbetingelser uden forudgående varsel